系統概要：

　　隨著(zhù)醫療體制改革不斷深入，醫療市場(chǎng)競爭愈發(fā)激烈，為了更好的提升醫院形象，提高核心競爭力，利用高科技的信息化手段，優(yōu)化就醫流程。讓廣大患者有序、輕松就醫已經(jīng)成為醫院提升醫療服務(wù)水平的迫切要求。在此需求引導下，醫院智能導診與信息發(fā)布系統應運而生。

　　醫院智能導診與信息發(fā)布系統以前瞻性、拓展性、先進(jìn)性、實(shí)用性為設計思路，采取集中控制、統一管理的方式將視音頻信號、圖片和滾動(dòng)字幕等多媒體信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺傳輸到顯示終端，以高清數字信號播出，能夠有效覆蓋醫院門(mén)診大廳、候診區、就診區、藥房、手術(shù)室、住院部、電梯間等通道等人流密集場(chǎng)所。它能夠在醫院實(shí)時(shí)地發(fā)布掛號信息、就診情況、醫療常識等重要信息，提高看病效率，減緩病人等候時(shí)的焦躁心情，同時(shí)是醫院做好公共事業(yè)、提高管理水平、提升自身形象品牌效益核心競爭力的關(guān)鍵所在。

　　上海申躍科技醫院多媒體信息發(fā)布系統，醫院數字標牌系統，醫院信息發(fā)布及顯示系統，醫療分診導引系統，醫療導引系統，醫院叫號顯示系統，分診導醫系統

　　系統架構:

　　系統采用分布式結構,集中與授權分級管理模式,系統至少支持醫院、科室、診室三級管理。導診信息管理中心服務(wù)器通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠程控制終端播放機，實(shí)現智能導診和信息的傳輸、控制、播出。中心服務(wù)器與前端顯示屏，觸摸查詢(xún)一體機，以及LED顯示屏進(jìn)行統一控制管理，極大地降低了管理成本，提高了工作效率。

　　系統前端顯示采用B/S架構，使管理平臺與服務(wù)器相對分離，用戶(hù)只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或醫院內部專(zhuān)用網(wǎng)登陸服務(wù)器端即可完成內容設計并發(fā)布，節目通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸到各播放端，進(jìn)行本地播放。叫號分診客戶(hù)端采用C/S架構，確保數據的實(shí)時(shí)準確。

　　系統組成：

　　■網(wǎng)絡(luò )平臺：可以是醫院的局域網(wǎng)絡(luò )，系統要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節點(diǎn)1Mbps，支持wifi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。

　　■信息發(fā)布服務(wù)器：系統核心可采用高性能PC架構服務(wù)器，裝有系統主服務(wù)程序，用于多媒體內容的存儲、調度，數據庫的運行操作。

　　■分診服務(wù)器：用于接收HIS接口服務(wù)器、醫生診室電腦、護士站電腦傳來(lái)的信息，實(shí)時(shí)生成最新的分診導引信息，并按顯示規則推送到各個(gè)顯示終端上，

　　■HIS接口服務(wù)器：是與醫院已有HIS系統進(jìn)行通訊的接口機，它可以設計為雙網(wǎng)模式，保證HIS系統安全，

　　■管理工作站：用于對系統的管理，包括系統設置，系統監控，內容組織，發(fā)布，系統維護等，

　　■醫生診室電腦：采用醫院原有的電腦，加裝虛擬叫號器軟件，醫生方便進(jìn)行患者叫號。

　　■護士站電腦：采用醫院原有設備，加裝“凱歌科技醫療導引”分診臺軟件，護士可方便進(jìn)行排隊信息檢索查詢(xún)、患者調號等工作。

　　■網(wǎng)絡(luò )顯示一體機：用于顯示醫生叫號信息、多媒體導引信息。該設備內嵌有網(wǎng)絡(luò )媒體播放終端，一體化設計，可實(shí)現全自動(dòng)定時(shí)開(kāi)關(guān)機，多種尺寸和樣式，便于醫院內不同區域安裝及工業(yè)化應用。

　　■媒體播放終端：醫院內已有液晶電視時(shí)，系統可提供獨立的網(wǎng)絡(luò )媒體播放終端，它接受來(lái)自網(wǎng)絡(luò )的數據及信令，實(shí)時(shí)顯示需要播放的內容。

　　數據層：用于數據掛號、排隊叫號信息的采集、匯總。

　　應用層：實(shí)現數據及內容的組織、調度控制，并接受醫生、護士的交互觸發(fā)事件，生成信息顯示列表。

　　表現層：由網(wǎng)絡(luò )終端對收到的數據進(jìn)行解析并生成顯示數據。

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　　系統應用區域：

　　1、醫院大廳：醫院的門(mén)診大廳是醫院人流最密集的地方，前來(lái)就醫的病人和陪同人員一般都要通過(guò)門(mén)診大廳分流到各個(gè)科室和病房，這里的人們最需要導醫，病人及陪同人員能夠輕松獲得就醫流程，醫院電子地圖,特色門(mén)診和科室介紹權威醫生、專(zhuān)家介紹等導醫信息，從而迅速分流人群，提高醫院的工作效率，并使病人盡快得到治療，降低病人的痛苦。

　　2、候診門(mén)診區：特色門(mén)診區域新藥物、療法和新型醫療儀器器械宣傳，方便患者了解醫療動(dòng)態(tài)，方便患者就診，提高醫院經(jīng)濟效益。

　　3、電梯區域：電梯等通用通道在客戶(hù)等待休息時(shí)候通過(guò)視頻終端進(jìn)行醫院形象、產(chǎn)品廣告等播放宣傳，方便患者了解醫院，信任醫院,在精神上方便醫生對病人的治療，同時(shí)也塑造了醫院的品牌形象。還可以播出氣象信息、感冒指數、時(shí)鐘等公益信息，提高收視效果，增加廣告收益，進(jìn)一步豐富播出內容。

　　4、病人活動(dòng)區域：通過(guò)我公司數字媒體發(fā)布系統，可以把醫院長(cháng)期以來(lái)積累的治療和康復措施，通過(guò)閉路電視系統圖文并茂的播送給病員，讓病員了解自己康復中的注意事項，加上醫生的醫囑，進(jìn)一步加深病員的印象。利用這個(gè)頻道，醫院還可以向病人發(fā)布各類(lèi)流行病、傳染病、常見(jiàn)病的預防和治療措施；播放可以緩解病人病痛的音樂(lè )風(fēng)光、戲劇小品等輕松的節目。為住院病人提供一套精神放松的資訊節目，提高治療效果。

　　5、會(huì )議室：對于醫院內部通過(guò)我公司發(fā)布系統可以對醫院職工遠程集中培訓，隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)或其他方面的學(xué)習。

　　6、其他功能區：和醫院內部其他系統相連和醫院掛號系統相對接，病人即可以看到自己的順序，方便了某些特殊病人，同時(shí)可以緩解病人及其家屬等待中的煩躁不安情緒，同時(shí)也提高了醫院的整體對外形象。

　　意義：

　　1、服務(wù)患者，體現人文關(guān)懷。通過(guò)搭建有效的信息平臺，為患者提供包括診前咨詢(xún)、診中協(xié)助就醫、診后跟蹤關(guān)懷等不同階段的服務(wù)。

　　2、服務(wù)醫生，提供輔助診斷。該信息化平臺是通過(guò)輸入豐富的醫療信息，并且綜合專(zhuān)家經(jīng)驗形成一套系統。該系統在醫生診斷過(guò)程中提示其做更多的判斷，可大大減少醫療事故，同時(shí)也有望改善目前醫生以經(jīng)驗診斷為主的狀況。

　　3、服務(wù)醫院管理者，提高管理效率。該系統能夠判斷進(jìn)入各環(huán)節的時(shí)間以及在每一個(gè)環(huán)節消耗的時(shí)間。這種細節監控管理可以大大提高醫院的工作效率。

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　　系統應用場(chǎng)景:

　?。?）醫院大廳：

　　主要有“進(jìn)程即報、資訊發(fā)布”功能。

　　通用標準接口與醫院各信息系統HIS/LIS/PACS/EMR/一卡通等無(wú)縫集成與實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。

　?、賿焯柎髲d部署ＬＥＤ拼接電視墻，進(jìn)行屏幕劃分，分別顯示各科室目前有多少人排隊，預計完成時(shí)間，掛號的多重病患的病人可以根據屏幕提示自主選擇看病次序。

　?、诓渴鹨壕б惑w機，顯示專(zhuān)家排班信息，讓病患選擇合適的專(zhuān)家診室就診。

　?、鄄渴鹨壕б惑w機，介紹醫院相關(guān)信息、就診流程等。
　?。?）掛號收費、取藥處：

　　主要有“智能引導、資訊發(fā)布”兩類(lèi)應用。

　?、偈召M處采用智能排隊叫號系統，與取藥引導系統聯(lián)動(dòng)。

　?、诓』荚谌∷幪幍亩喙δ苡|摸機上刷卡（電子病歷信息卡）后，取藥引導系統通過(guò)調取HIS系統病患取藥信息進(jìn)行排隊操作和窗口分配，并發(fā)布在屏幕上。病患根據提示赴相應窗口取藥。取藥窗口處平時(shí)可展示藥品介紹、健康咨詢(xún)等相關(guān)信息。

　?。?）排隊叫號系統接入：

　　可接入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊叫號系統，輕松的將排隊信息顯示于液晶電視屏幕上，整合原有資源，實(shí)現“一屏多用”。需要網(wǎng)點(diǎn)提供一臺排列叫號主機，叫號系統數據庫必須為access或者SQLServer2000動(dòng)態(tài)數據庫，要求排列叫號廠(chǎng)商提供訪(fǎng)問(wèn)數據的數據庫名稱(chēng)，數據表名稱(chēng)或者查詢(xún)語(yǔ)句，從而獲取數據庫中的排列叫號信息。

　?。?）其它：

　　會(huì )議培訓直播，互動(dòng)點(diǎn)播查詢(xún)，LED屏管理系統整合對接外，多媒體觸摸查詢(xún)系統、自助終端、多媒體智能打印系統、服務(wù)評價(jià)管理系統、企事業(yè)內部業(yè)務(wù)數據系統等多類(lèi)系統對接。

　　醫院智能分診綜合介紹：

　?。?）門(mén)診大樓科室（排隊分診與叫號流程）

　　分診系統與掛號系統聯(lián)接，內科病人掛完號，其相應資料即會(huì )被傳送到相應科室的分診工作站，內科病人掛完號后到內科分診臺，導醫可直接選取該條掛號數據進(jìn)行分診。

　　病人獲得號票后即可在內科候診區內候診，偶爾留意一下信息顯示屏和語(yǔ)音提示，當門(mén)診醫生呼叫到自己的號碼時(shí)，信息顯示屏會(huì )顯示科室、病人號碼、姓名、應去的診室，“xxxx號到XXXX科xx診室就診”，同時(shí)伴有“請xxxx號到XXXX科xx診室就診”的語(yǔ)音提示，病人可依照提示前去相應科室的診室醫生處就診。

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　?。?）科室軟件部署使用說(shuō)明：

　　各診室使用分診程序和語(yǔ)音叫號系統，液晶一體機安裝排隊軟件。大屏幕顯示各診室排隊隊列及患者信息。各診室醫生工作站安裝叫號軟件。

　　系統原理

　　■病人在醫生處診完后需要檢驗（付費后）的信息通過(guò)HIS傳輸到檢驗登記處（已有PACS工作站就在登記軟件上做數據接口）-------憑付費后的就診卡直接刷卡或者輸入就診號取得排隊號碼（根據檢驗項目系統自動(dòng)按登記順序分配系列號）

　　■病人在醫生處診完后需要檢驗（付費后）的數據通過(guò)HIS傳輸到檢驗分診臺（還沒(méi)有PACS工作站的直接從HIS取數據）--------憑付費后的發(fā)票輸入就診號或直接刷卡取得排隊號碼（根據檢驗項目系統自動(dòng)按登記順序分配系列號）

　　醫療信息發(fā)布系統

　　采用動(dòng)態(tài)、高亮、聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)發(fā)布內容的液晶電視一體機，替代醫院原有的玻璃櫥窗、紙質(zhì)易拉寶、板報等傳統老舊宣傳手段，已成為醫院信息化建設的必要工作。

　　“智能導引”多媒體信息發(fā)布子系統可以滿(mǎn)足這種需求，可應用在以下場(chǎng)景：

　　1、發(fā)布出診醫生信息，方便患者掛號；

　　2、發(fā)布特色門(mén)診和科室介紹，提高知名度；

　　3、播放權威醫生、專(zhuān)家介紹，方便患者按需求有針對性的進(jìn)行診斷；
　　4、緊急、實(shí)時(shí)信息發(fā)布，提高辦事效率；

　　5、顯示醫院電子地圖，方便患者咨詢(xún)和就診；

　　6、播放形象宣傳片、塑造醫院品牌形象；

　　7、宣傳健康生活理念，倡導良好的生活習慣，達到公益宣傳的作用；

　　8、播放對患者有益的娛樂(lè )節目，調節患者情緒，營(yíng)造良好就診氛圍。

　　“智能導引”多媒體信息發(fā)布子系統基于B/S架構，由裝載有SINGI軟件的信息發(fā)布服務(wù)器進(jìn)行核心數據調度，網(wǎng)絡(luò )上的任意一臺管理機登錄子系統，通過(guò)認證后即可實(shí)現的內容編輯、管理、發(fā)布。